Dostava
Dostava naručenih proizvoda putem Veb prodavnice vrši se na adresu Korisnika koju je Korisnik naveo prilikom registracije. Dostava je moguća samo na teritoriji Srbije. Nakon snimanja naručenih proizvoda, proveravaju se podaci koje trgovac (iTrade Online d.o.o) smatra neophodnim, poštujući pozitivne zakonske propise, a sve u cilju provere ispunjenosti uslova za izradu kupovina. Nakon provere podataka i snimanja porudžbine, iTrade Online d.o.o dostavlja Korisniku potvrdu o mogućnosti kupovine proizvoda, nakon čega se naručeni Proizvod dostavlja Korisniku u roku od 1-2 dana, ukoliko je proizvod odmah dostupan ili u napisanom roku za isporuku, ukoliko proizvod nije odmah dostupan. Ako je pošiljka stigla vizuelno oštećena, potrebno je da se u roku od 24 sata obratite kurirskoj službi koja je isporučila paket, kako biste sačinili prijavu. Više informacija možete pročitati na sledećem linku Pročitaj
1. Kako poručiti?
Dodajte željene proizvode u korpu i popunite polja za plaćanje.
2. Koliko traje isporuka?
Vreme isporuke zavisi od lokacije kupca. Isporuka obično traje 1-3 radna dana, ukoliko je na stanju.
3. Kako mogu pratiti svoju narudžbinu?
Nakon što vaša narudžbina bude poslata, dobićete email sa brojem za praćenje i uputstvima kako da pratite isporuku.
4. Kako mogu vratiti proizvod ako nisam zadovoljan?
Ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u zakonskom roku od datuma prijema. Proizvod mora biti u originalnom stanju i pakovanju. Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku za više informacija o procesu povrata.
5. Da li nudite popuste za veleprodajne kupce?
Da, nudimo posebne popuste i pogodnosti za veleprodajne kupce. Molimo vas da nas kontaktirate putem emaila na prodaja@itrade.rs za više informacija.
6. Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Naš tim za korisničku podršku možete kontaktirati putem emaila na prodaja@itrade.rs ili telefonom na 060/3323-861.
7. Da li imate fizičku prodavnicu?
Trenutno poslujemo isključivo online, ali nudimo pouzdanu i brzu isporuku širom zemlje.
8. Kako mogu dobiti informacije o novim proizvodima i specijalnim ponudama?
Možete se prijaviti na naš newsletter kako biste bili informisani o najnovijim proizvodima i specijalnim ponudama. Prijavite se putem naše web stranice.
9. Da li je moguće naručiti proizvode na veliko?
Da, moguće je. Molimo vas da više o tome pročitate na sledećem linku: Pročitaj.